Spedizioni e resi

POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

Noi di Canto Primo puntiamo a offrire un'esperienza fluida e trasparente per quanto riguarda spedizioni e resi.

SPEDIZIONE

Poiché ogni capo è realizzato a mano su ordinazione dal nostro team, tutti gli articoli Canto Primo vengono completati e spediti entro 20 giorni lavorativi .

Notare che:

  • Durante i periodi di punta , gli ordini potrebbero richiedere più tempo.

  • Se hai bisogno di un articolo con urgenza o entro una data specifica, contattaci all'indirizzo hello@cantoprimo.com e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Regioni di spedizione:

  • Spediamo in tutta Italia, Europa e paesi extra UE .

  • Per le spedizioni al di fuori dell'UE , si prega di notare che le spese doganali non sono incluse nel costo di spedizione. Tali spese sono a carico del cliente.

Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e -mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

RESI

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avere diritto al reso:

  • Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

  • Mai indossato, inutilizzato, con tutte le etichette originali attaccate

  • Restituito nella confezione originale

  • Includere la ricevuta o la prova d'acquisto

Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo hello@cantoprimo.com . Se il tuo reso verrà approvato, ti invieremo:

  • Un'etichetta di spedizione di ritorno

  • Istruzioni dettagliate su come e dove inviare il tuo articolo

  • Il nostro indirizzo di ritorno: Via Ettore Perrone 5, 10122 Torino, Italia

  • Un'etichetta di spedizione di ritorno

  • Istruzioni dettagliate su come e dove inviare il tuo articolo

Nota bene : gli articoli rispediti senza prima averne richiesto il reso non saranno accettati .

Per qualsiasi richiesta di reso, non esitate a contattarci via email all'indirizzo hello@cantoprimo.com .

ARTICOLI DANNEGGIATI O SBAGLIATI

Si prega di controllare il proprio ordine al momento della consegna. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato , contattarci immediatamente in modo da poter risolvere il problema il prima possibile.

ARTICOLI IN VENDITA FINALE

Gli articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati.

CAMBI

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere l'articolo che desideri è:

  1. Restituisci l'articolo originale come indicato

  2. Effettua un nuovo acquisto per il prodotto desiderato

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato di approvazione . Se approvato:

  • Verrà effettuato un rimborso sul metodo di pagamento originale

  • Le tasse, le spese di pagamento e le spese di consegna saranno dedotte dall'importo totale del rimborso

Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o il fornitore della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo hello@cantoprimo.com .

Ultimo aggiornamento: 18/04/2025